美团酒店间夜订单量首超携程，美团凭什么逆袭？

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据第三方移动互联网大数据监测平台Trustdata发布了一份《2018年Q1中国在线酒店预订行业发展报告》。报告显示，在移动端用户规模快速增长及用户年轻化等因素的共同作用下，今年第一季度的在线酒店预订行业迎来新的变化：2018年3月，美团酒店以2270万的单月间量首次超越携程、去哪儿、同程艺龙的总和。同时，2018年第一季度，美团酒店以5770万的订单总量，夺得了该行业的第一名。在订单量、间夜量两个关键指标上，号称“集团大军”的携程系，已经被美团所超越。

美团酒店之所成长迅速，是因为美团和大众点评确实活性就很高，都是中国网民以及出行的常用APP。而锁定了生活消费这个的概念，这也让美团的酒店业务更加游刃有余。既可以满足酒店+景点门票，还能够和美团点评的吃喝玩乐等不同业务、不同的场景进行交互，更好的满足大家旅途中的吃喝玩乐。

美团酒店又靠什么赢了携程？

美团酒店此次超越携程是因为背后有美团、大众点评两大流量入口，最重要的是美团更加重视用户的体验。

和携程不一样的是，美团不仅能够满足用户的住宿、门票、交通、自由行等旅行产品的“一站式”的预订需求，还能够通过与美团旗下其他的业务不断的交叉协同，提供旅行中的吃喝玩乐服务。“住宿+美食+休闲娱乐+当地生活”等全新的体验，正吸引着更多的年轻人成为美团酒店的忠实用户。

简单的说，美团、大众点评属于应用范围更广的软件，而携程、去哪儿以酒店、机票为主要业务。一旦用户习惯了美团，是很容易切换到美团下单，尤其是美团提供了更低的价格和更好的退款等售后服务。

那么，早在7年前的团购争夺大战时，美团在当时就已经使用“过期退款”这项服务。那时候团购网站的主要盈利模式之一就是用户团购后，忘记消费，而这部分公司就会直接收取。当时，很多用户的团购产品经常会遇到过期。美团推出了“过期退款”后，账上的资金很快就少了1000万元。短期来看，过期退款可能存在风险，但是美团总裁王兴认为，当竞争对手用广告启迪了消费者对团购的认知，如果消费者提起团购回想起美团是做的最好的，以这种口碑传播方式赢取人心才是长远之道，可以看出王兴的这种做法，无疑是给用户带来了更好的体验，留住了更多的用户。

就在今年的三月份，美团打车一举打入上海，直接拿下了三分之一的市场。之所以美团打车能给滴滴造成这么大的冲击力，还是滴滴忽略了用户体验和司机的感受，所以给了美团打车的机会！

由此可以看出，用户体验是多么的重要，这也是美团酒店能超越携程的原因。

抓住年轻用户就等于抓住市场

美团的这种围绕用户体验以及多种业务的连接，迎合了年轻用户的消费习惯，而抓住年轻用户是其第二大的核心能力。美团酒店用户具有明显的年轻化、高学历的特性，其80、90后用户占比高达81.8%，大幅度的超越了携程68.9%。

整体看来，携程的用户则更多的是偏商务定位，携程看重的是购买力最强的一群人，而美团酒店用户集中于80、90后，从中国用户的购买力来看，这正是消费力开始上升的一群人，是未来社会消费的核心力量。这也是目前来说潜在的消费力。

携程起家于一二线城市的商务人群，则二三线及以下城市都是美团一直主打的战场，本身就已经吸引了大规模的本地用户。就从《2018年Q1中国在线酒店预订行业发展分析报告》就可以看出，将近一半的新增在线酒店预订用户均来自三线以下城市，并且体现出本地预订消费场景的重要性。

年轻用户的消费行为和对体验的追求也发生了很大变化。比如大多集中于周末、晚上等时间段，而商务需求占比减弱，更多的是休闲度假和本地住宿需求增长快速，多元化、个性化的住宿备受年轻人欢迎。因此，凭借美团对90后用户和本地服务的长期建设，美团酒店的优势在这一大优势倍加明显。

美团之所以能够左挑滴滴，右战携程，其核心就在于此，就在于通过抓住大批的年轻用户，从而实现整个生态的自然流动和转化，实现了吸引年轻消费者和提高酒店综合收益的目标，进而得以在短时间内从间夜量和订单总量全面超过携程系。

酒旅市场竞争将会更加激烈

关于酒店市场的竞争，之前美团CEO王兴接受媒体采访时说过一个观点：“老百姓对美好生活的向往，需要两个网约车平台才能有保障。”而酒店预订也正是如此。

此前路透社曾报道称，美团已经选择了美银美林、高盛和摩根士丹利，为赴港上市做准备。去年的10月，在腾讯一轮的40亿美元融资后，美团估值达到300亿美元，这将远远超过携程，美团一旦上市成功后，距离还将会拉大。

相关报告指出，中国在线酒店预订行业经过近20年发展之后出现新形态。旅游消费已经呈现出明显的个人消费增长趋势，带动了阿里、京东、美团点评等电商及生活服务平台纷纷进入旅游行业，各大巨头的入场，势必会出现一场大战。

而随着年轻群体的不断崛起，消费升级不断的深化、电商及生活服务平台在酒店和旅游消费领域的进一步拓展和覆盖，在线旅游行业将在以后会出现颠覆式的大变局，而在未来的美团酒店和携程系的间夜量之争将会更加的激烈。