周鸿祎：听员工“吐槽”也是一种用户调研 做产品最重要的是同理心

近日，360庆祝成立十五周年的内部视频公开。“被老板催生娃”、“直呼老板姓名”、“奇葩入职培训”等员工吐槽话题，让人看到了360少有人知的一面。

在这次内部演讲活动中，周鸿祎没有站上演讲台，而是坐在观众席，连看了几场员工演讲。

台上的这些员工，有入职时间跟360几乎同龄的老员工，也有刚来360不到两年的新人，有被老周耳提面命过的产品经理，也有被从To C业务线“抓到”To B业务线的白帽黑客。这是360员工前所未有的一次“吐槽”，直面老周，说出心里话。

周鸿祎说，会把每位360员工的吐槽、意见，都当用户调研来看。“如果把公司看成是一个产品，那我就是这个公司的产品经理，员工就是我的用户，而做产品最重要的是有同理心，需要知道用户怎么想、怎么吐槽的，我才能知道怎么去改进。”

这场15周年演讲活动在360网络安全应急响应中心录制。老周酷爱射击，这里原本是他的射箭馆，后来他毅然“贡献”出来，改造成了360网络安全应急响应中心。

射箭馆与安全应急响应中心，两个八竿子打不着的场景，却一样都能让老周战斗力满格。

“360安全大脑在这里‘坐镇’，每时每刻都能看到网络攻击的全局，感知整体网络态势，哪个地方有可能被入侵，从哪里防范，一有风吹草动，也能当机立断派遣我们的安全运维人员进行远程救援与运维。”周鸿祎称。

“360的对手，从来不是友商，而是在做黑产的坏人，没有斗争精神，你不可能做好网络安全”。如今，360走过了15个年头，五十岁的周鸿祎，仍有很多梦想尚未实现，他说，会继续保持一颗好奇心，不断去战斗。

他希望自己仍能像创业公司那样去思考，打造一个全世界最大的网络安全大数据分析平台，并能在队伍中发掘一些未来的将军，未来的巴顿。

节目最后，周鸿祎说：“一个公司存在的价值在于它能够给客户、用户解决问题，大到给社会解决问题，小到给一群人解决问题。360过去的15年已经翻篇了，未来，我们要往前看，站在现在看未来，或者站在未来看现在，我们应该想一想在未来我们怎么样继续倾听用户和客户的声音，从他们的维度来发现新的需求。”