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2024-04-03
丰巢超时收费风波过后 快递员：柜子有一半空着
5月21日消息，据媒体报道，丰巢超时收费风波过后，快递员坦言柜子有一半是空着的。
快递员在接受采访时透露，丰巢超时收费在网上引发关注，多数用户拒绝将快递放置在丰巢智能柜，快递柜有一半是空置状态。
另一方面，上海首个停用丰巢快递柜的小区中环花苑通知称，在小区开设快递驿站，不限时间免费代管，5月20日起试运行。
业内人士表示，丰巢超时收费的最主要动机之一是常年亏损，但是超时收费并不能在短时间内扭亏为盈，丰巢应该改造商业模式，快递柜、小区在整个领域里面都属于弱势群体，而快递公司是非常强势的群体，应共同担责，共同谋求发展。
值得一提的是，本月丰巢被约谈之后调整了收费标准。用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶；国务院规定的节假日不计费；写字楼周六日(休息日) 不计费。
此外，用户可以在丰巢微信公众号、APP渠道设置同意入柜的快递公司、入柜时间、快递员的沟通方式等。
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