戴森净化能力评分垫底，售后服务遭质疑

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睿财经讯（文/萧玮）疫情之下空气净化器的销量又开始火爆，但是媒体《消费者报道》对在售的35款空气净化器口碑进行汇总，发现净化器质量参差不齐。

价格在2000元以上的空气净化器中戴森被吐槽的最多，在外观、性能、噪音、异味、操作等方面戴森都表现都非常一般。戴森和大金评分都在6.6分，评分垫底。

外观上，被认为较好的是A.O.史密斯、夏普，被认为较差的是远大、大金。

性能上，被认为较好的是三个爸爸、巴慕达，被认为较差的是戴森、352。

噪音上，被认为较好的是夏普、霍尼韦尔，被认为较差的是戴森、远大。

异味上，被认为较好的是三个爸爸、远大，被认为较差的是大金、美的。

操作上，被认为较好的是松下、IAM，被认为较差的是远大、大金

戴森 HP05售价高达4890元，但性能表现孱弱，颗粒物、甲醛CADR值仅为150m³/h、85 m³/h，不适合专门用来净化空气。必须要说明的是，戴森 HP05产品较独特，产品宣传为"空气净化风扇"，具有制暖、净化、循环等多种功能，同时符合空气净化器、室内加热器、风扇3类产品的国标。

戴森，是英国吸尘器品牌。环境改善产品有全新加湿空气净化风扇、全新空气净化风扇、空气净化暖风扇等25款产品，戴森官方网站在售的环境产品最低2690元，最高6490元，在净化器行业内属于高端产品。

但高端空气净化产品被网友称之为"花瓶"，外观好看，但噪音较高，让人无法忍受。

戴森屡次出问题

据消费保报道称，史先生购买了8台专业版戴森吹风机，机器保修一年，已经有4台吹风机屡次出现问题，去年12月16日购买了戴森V11吸尘器，使用一周机器就出现故障，按了几次恢复了，2020年1月8日再次出现故障。1月9日我联系戴森售后并寄回，经过检测是主机有问题。1月16日收到返修的吸尘器，打开后机器连启动都启动不了，我买吸尘器是要正常使用的，现在成了天天寄来寄去的维修。"

消费保将投诉情况反馈至戴森相关联系人，戴森处理态度较消极，仅回复会联系客户了解情况。然而看到一些消费者的反复投诉，戴森似乎并未"兑现"承诺。对此，消费保会继续跟进，帮助消费者维权。

据了解，在去年的时候，全球最有影响力的测评机构之一的消费杂志《Consumer Reports》（消费者报告）发布：正将戴森的产品从手持式真空吸尘器推荐名单中移除，原因是它的耐用性不尽如人意。

产品出现质量问题并不可怕，任何公司生产的电子产品都不干保证100%合格，但售后要跟的上，凡是能够得到有效解决谁会进行投诉呢？投诉是最后一条路。