去哪儿5元机票看似乌龙，实则玩营销套路

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睿财经（文/萧玮）您见过最便宜的机票是多少钱？100元还是200元这都大巫见小巫。近日在微博上有网友爆料，在去哪儿网预定3月4日、3月5日从深圳前往成都的部分航次，票价低至5元，其余日期和的票价也低至几十元。

5元机票哪里来的？

5元机票事件迅速发酵，成为不少网友调侃的对象，有网友说，现在小区都出不去5元机票有什么用，并且登上微博热搜。

深圳航空官方发布声明称，并没有推出5元机票，这是网站的行为。随后去哪儿网也发布了"关于5元机票的情况说明"称，5元机票是因系统出现问题导致，并会承担所有的损失，保证乘客出行。

去哪儿网这种做法还算是比较靠谱，口头表扬一下。

5元机票到底带来多大损失？现在查看深圳到成都机票价格最低为60元，深圳航空的价格也就80元。5元机票其实每单只能给去哪儿网带来最高80元的损失，去哪儿网按照销售量为100张机票计算，最多损失8000元。这种损失个人都能够承担何况是大型网络公司。因此5元机票并没有给去哪儿网带来较大损失，反而给他打来客观的曝光度。

事故还是营销

受到疫情的冲击，以出行、旅游、酒店服务为主的互联网公司受到了极大的冲击，据悉驴妈妈、途牛、去哪儿网等主要的旅游服务网站收入巨减，营收同比下降超过90%。旅游网基本处于停业状态。

"中国旅游业每停滞一天，损失可能超过170亿元。"这是业界权威专家根据以往旅游收入给出的数据。

以此计算，中国旅游业仅2月份就将损失5000亿元，这个数值依然保守，因为根据文化和旅游部数据显示，仅2019年春节假期，全国旅游业就实现了5139亿元的收入。

知情人士透露，截至2月中旬，去哪儿网为消费者垫退了10亿元，但仍有12亿左右的待退金额，去哪儿网的压力非常。去哪儿网需要一种方式来提高自己的知名度。不让消费者忘记自己。

5元机票迅速成为网络焦点，让去哪儿网的曝光率迅速提升。比投放广告效果还是要好。在一个普通视频网站投放广告低则几十万高则上百万。用不过万元损失登上热搜，可谓是物超所值。这么看来是系统故障还是一种营销手段真的很难辨别。

去哪儿网压力大

去哪儿网在2005年创立。2011年，百度成为去哪儿网第一大股东之后。2013年11月1日，去哪儿网登陆纳斯达克，挂牌交易首日开盘价28.35美元，较15美元的发行价上涨高达89%。去哪儿网涨幅一度超过130%，最高至34.99美元。可谓是风格无限。2017年去哪儿网成功私有化，同年3月1日，去哪儿网暂停ADS交易，申请从纳斯达克退市。去哪儿网短短40个月的纳斯达克之旅结束。

但去哪儿网的IPO梦想还在，2019年12月31日晚间，去哪儿网CEO陈刚发布内部全员信，提出去哪儿网不排除独立上市或进一步融资的可能。从美国纳斯达克退市后不到三年，去哪儿网独立上市的愿望已越来越强烈。当前，即使有着携程这座"靠山"，去哪儿网面前仍然站着大量的竞争对手，且越重视低价，品控难度就越大。

黑猫投诉平台发布2月份投诉榜，去哪儿网榜上有名。去哪儿网投诉量为21957件，投诉问题集中于退票退款。