38款智能门锁抽检无一全部合格，凯迪仕鹿客三星等品牌该如何改变？

• 安全
• 智能门锁

[钉科技述评]近几年随着物联网技术的成熟和普及，智能家居行业逐渐进入到了快速发展阶段，智能门锁作为入口级的产品，自然成为了其中的热门品类。

根据中商产业研究院数据显示，中国智能门锁2018年销量约为1500万套，市场规模突破200亿，并且其预计到2020年智能门锁销量将突破3200万套，有效供给3500万套，市场规模将超过400亿元。

三星智能门锁

正是这样具有潜力的市场，让智能锁行业迎来了诸多“参赛选手”，其中不乏传统家电巨头海尔、TCL、创维、美的等，同时手机领域中也出现了小米、华为等诸多跨界者。随着赛道逐渐成熟，阿里、百度等互联网巨头也相继以投资者的身份加入其中，2018年12月百度领投云丁科技获得D轮融资，阿里在2019年1月以7亿元投资优点科技。

但是一个新兴产业想要健康发展，不仅要有资本的推动，更要有技术的支持。尤其是在智能门锁行业，锁具的安全系数是考核其产品的最关键要素，但目前来看智能门锁在安全方面仍存在一些问题。

近期，北京、天津、河北三个地区的消费者协会联合抽检了市面上38款智能门锁，结果显示，超六成智能门锁IC卡钥匙可被破解复制，超八成可用制作的假指纹解锁。

鹿客智能门锁

具体来看，38把智能门锁样品中，8把样品电磁兼容试验存在异常反应；6把样品极低温环境下无法解锁，其中包含鹿客、卡贝、名门等品牌；24把样品的IC卡钥匙可被破解复制，其中包括三星、TCL、卡迪龙、箭牌等品牌；14把智能门锁样品宣传具有活体指纹功能，实测并不具备此功能，其中包含固特、凯迪仕、海尔、360智能门锁、卡贝、TCL、海尔、鹿客等品牌；32把样品可用制作的假指纹解锁；30把样品可靠性差。

未来智能门锁企业该如何改变才能确保行业可以健康发展？钉科技有三点建议：

第一，做好产品优化，提高安全系数。锁具行业安全问题频繁被曝出，对于其市场普及来说，影响是极大的。因此对于智能门锁企业来说当下首要任务是，提高硬件设计与制造的可靠性，提升设备的安全系数。尤其是像鹿客、三星这样行业头部的品牌，更应该起到带头作用，将安全性贯彻到自己的产品之中。

第二， 建立完善的售后服务体系。当产品质量得以保证后，完好的售后体系也是其能否成功普及的关键之一。虽然目前市面上的部分智能门锁在安装上都宣传可以用户自己完成，但是对于部分消费人群来说这类操作仍比较复杂，因此建立完善的售后服务体系，不仅可以在安装时为消费者提供便利，还能在产品出现故障时第一时间响应，让消费者都能放心使用。

第三，加强IoT生态布局。随着5G时代的来临，智能产品早已经不再是单一的硬件了，各类智能硬件之间的互联、互动成为了更能打动消费者的功能，因此智能门锁应该积极与其它智能家居建立合作，以此形成一套生态链，实现更好的服务。（钉科技原创，转载务必注明出处“钉科技”）