电商不顺，回归社区建设原点的小红书能够再爆发吗？

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[钉科技述评] 拼多多的上市，将“社交电商”的关注度推上了空前的高度，尽管至今依然有很多人不明白“社交电商”究竟是什么，但是互联网巨头以及资本方的高度关注，让外界有理由认为，“社交电商”非等闲之辈。

“社交电商”模式，可能也是小红书实现商业化的最佳选择。但钉科技并不这样认为，因为从实际状况来看，电商似乎并非小红书的强项。小红书近来正在回归社区建设的原点，或在着力又一次爆发，那么，能实现吗？

电商发展不顺

小红书最初通过分享购物策略，积累了大量粘性用户，被认为是行业内专业的海外购物分享平台。

随着内容不断地丰富，“只能看，不能买”的问题也开始涌现出来。由于小红书是不少用户在线下门店或者其他电商平台购物时的参考，一些品牌方也希望在小红书社区投放广告。

多种条件影响下，小红书在2014年10月正式上线“福利社”，电商功能的引入也让它实现了社区分享后跳转至购买的商业链条。

不过，这条路小红书并没有走顺。

在小红布局跨境电商的同时，互联网巨头也盯上了这块市场，网易考拉、天猫国际、京东全球购等跨境电商的出现，不可避免地小红书“福利社”的发展造成了影响。

当时，小红书作为初创企业，从自身体量、用户规模和资金规模等方面与巨头对比都不占优势。“商品价格缺乏竞争力”、“物流流程长”、“售后体验不佳”、“信息泄露”等问题的出现，让小红书的电商业务遇到了压力。

尽管直到2017年，小红书的战略仍然是“All IN 电商”，不过从现在来看其坚持的意义并不大。

易观数据显示，截至2018年第四季度，小红书在跨境进口零售电商市场规模居第六，但仅占3.7%。相较阿里、京东等，小红书明显被拉开了身位。

“回归”社区建设

2018年小红书接入淘宝，被外界的一些观点解读为“放弃电商业务，逐步成为流量入口”。随后，其2019年的组织架构变动，电商业务比重看起来有所下降，似乎在印证这一说法。

钉科技观察认为，现在的小红书，将重点放在了内容社区上，目的是通过进一步提升用户活跃度，实现信息流变现。这可能是其面对电商业务不顺后的最佳选择。

当然，此举并非意味着其彻底放弃电商业务，或许当社区体量达到一定规模时，其会重拾电商业务，毕竟这是互联网企业变现的基本途径之一。

不过，当下小红书选择大力建设内容社区，实现可能的广告盈利，这在互联网行业并不少见，抖音、微博等都是如此。因此，小红书难免遇到广告与原创“笔记”比重问题。

广告主投放广告时候想要得到大量曝光，但是对于小红书来说，一旦广告性质的内容过多，对社区的健康发展就会造成影响。

2019年，小红书能否在内容社区这条路上顺利走下去，目前仍难下判断。但之前的“烟草内容”事件倒是敲了一次警钟。如何在商业化和内容之间把握好“度”，小红书的每一步都会变得关键。

钉科技认为，小红书“回归”社区建设后，需加强对内容信息的筛选，提升审核机制、推荐机制，寻找商业化与平台调性的平衡，同时要保护好用户体验。

小红书把自己比喻为一座没有边界的城市，这样来看，社区并非它的终极形态。在这座“城市”里，积累到足够用户后，小红书有可能形成的商业生态。如今看似它短板的电商，未来也可能会成为它的壁垒。但未来究竟会如何，现在很关键。（钉科技原创，转载务必注明出处“钉科技”）