马云为杭州打Call：如果没有手机，连要饭都要不到

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作者：龚进辉

今天上午，杭州市在云栖小镇召开打造全国数字经济第一城动员大会，作为著名“杭州佬”的阿里董事局主席马云现身力挺，他在现场金句频出。

提到杭州，很多人会联想到美丽的西湖和互联网巨头阿里。除此之外，它还是我国第一座无现金城市，移动支付渗透率超过8成，强势领跑全国，支付宝功不可没。

因此，马云才会骄傲地说道，“欧洲还在用现金，美国在用信用卡，而杭州人出门只要一部手机，如果没有手机，连要饭、要钱都要不到。”这并非危言耸听，而是确有其事。

去年，他在公开场合反复提到两个鲜活例子：一是杭州龙翔桥门口的叫花子放了一个二维码，用支付宝或微信的二维码讨钱；二是西湖边上有个乞丐，面前放的不是钵不是碗，而是二维码。

另外，移动支付的普及，也给抢劫犯带来不小的苦恼。去年3月，杭州两个抢劫犯连抢3个超市，最终只抢到1800元，使他们大为失望，原因很简单，因为杭州商场、超市基本不使用现金，消费者、商户都习惯用移动支付。

马云曾表示，随着移动支付的飞跃式发展，出门带现金的习惯快被消灭。拥抱技术、拥抱互联网的人才拥有新的机会，这一道理同样适用于新金融行业发展。

在他看来，新金融最大变革是由原来的“二八”变成“八二”，过去金融机构只要服务好20％的客户就行，包括国有企业、跨国企业、有钱企业，就能赚取80%的利润，未来只有服务好80％曾经不被重视的市场才有出路。

可以预见的是，未来金融行业必须是普惠的，让每个人享有平等机会，而技术正让普惠成为可能。

作为土生土长的杭州人，马云及其领导的阿里、蚂蚁金服必然全力支持家乡打造全国数字经济第一城。不过，他也清醒地认识到，杭州打造数字经济，未来政府的挑战会很大。

“过去发展经济是招商引资，未来经济要靠运营。把大家引进来，给土地政策，这是最简单的经济，成为过去30年中国经济发展的主要力量。但今天的经济已经不是靠招带起来。需要精细运营才行，必须提升管理方法。”马云说道。