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突破界限,突破思维 ——访灯聚超市董事长兼CEO童建伟

  • 来源: 驱动号 作者: 灯聚超市 2018-06-23/17:13 访问量:
  • 2017年,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东发布了《第四次零售革命》的主题演讲,京东因此拉开了互联网时代的“无界零售”大幕。2017年,灯聚超市的出现将“无界零售”这一概念正式引入灯饰照明行业。如同火热的“新零售”概念一样,“无界零售”这一概念的引入,又将带来怎样的景象呢?带着疑问,笔者来到了灯聚超市,与灯聚超市董事长兼CEO童建伟进行了一次对话。

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    拥抱变化,以互联网思维看世界

    童建伟告诉笔者,他接触互联网是在2009年,正是互联网革命将要爆发的时刻。而后2012年,他开始接触灯饰照明行业,随后几年,互联网开始向传统制造业发起冲击,灯饰照明行业也经受着互联网带来的一系列变化,各种线上商城、平台开始出现……如今,线上线下结合的模式,俨然成为了行业中互联网销售的主流。

    面对这些变化,童建伟认为,我们应当学会拥抱变化。早在几年前,消费者面对互联网大多是非理性的,彼时消费者们注重的是低价格和便利性,而这几年,消费者开始回归理性,除却价格和便利性之外,他们更开始注重品质、服务和体验。这也是实体经济回暖,线上线下模式盛行的原因。

    灯聚超市作为互联网时代无界零售连锁品牌机构,就是以互联网思维,赋能供应链及渠道,实现品牌、供应链、加盟商、消费者多方共赢。

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    无界零售,赋能传统灯饰照明产业

    刘强东在《第四次零售革命》中指出,零售的发展本质都是围绕着“成本”“效率”和“体验”三个关键词进行。“无界零售”时代的到来,实现成本、效率、体验的升级,以智能技术驱动优化,最终实现场景无限,货物无边、人企无间的无界零售目标。

    在过去的十几年里,京东通过坚守正品行货和建立自有物流体系,将消费体验做到极致,积累了大量的零售运营、服务经验及客户口碑,并以此为依托,推出了“无界零售”这一概念。童建伟表示,灯聚超市则是京东集团“无界零售”新模式赋能灯饰照明行业的全面创新。

    有别于行业其它品牌的是,灯聚超市遵循“无界零售”概念,以消费者为中心,致力于为客户创造最大的价值。灯聚超市是全渠道融合的无界零售灯饰连锁品牌,以装饰灯饰、家居照明为主力品类,配合专业灯饰软装设计搭配服务,通过电子价签、电子显屏、移动终端,打通线上线下,赋能灯饰智能店铺,为消费者打造最佳的体验感。此外,灯聚超市针对不同区域市场、不同形态的店面,将会打造 “严选优品”特色精选门店,并通过品质标准、服务体系和下沉渠道的持续完善,满足用户对不同场景的灯具选购及服务需求。

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    未来,灯聚超市将通过“互联网+灯饰照明”的模式,实现线上线下的无缝链接,为消费者提供最佳的购物体验,同时以京东自有的强大服务体系及强大的客户群体为支撑,与全国加盟商一同共建属于自己的“无界零售”模式。

    童建伟透露,灯聚超市作为行业内的一个新品牌,正以“百城万店”为目标茁壮成长着。灯聚超市希望通过自己的努力,来影响或者改变一些现象,将灯饰照明行业的好产品,好设计带给消费者,将灯都古镇的灯饰文化传递给全国各地的消费者。


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