赶紧收藏，无人零售抢占风口，2018新零售几大趋势

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新批发为业界带来怎样的改动？未来又会有怎样的新意向？

2016年10月云栖大会上，马云的一句“未来没有电子商务这一说，只要新批发。”让“新批发”成为业内趋之若鹜的风口。2017年作为新批发元年，业界不只彻底承受了这一观念，并且加快将其从观念推向理论。在这一年里线上品牌依托本身上风领军革新，线下企业亦不甘落后积极跟进。“友盟+”以为新批发目前依然处于市场生长初期，其中心在于“降本、提效、提体验”，是依托人工智能和物联网等先进技巧对付固有批发业态构造及生态圈停止赋能和进级。

经过一年地探究， “友盟+”梳理了2018年新批发的五大趋向，以期能为未来的新批发生长提供洞察和启示。

趋向一：线上品牌依托上风领军革新，未来将加快跑马圈地抢占市场

随着线上增长趋向放缓，线上企业纷繁拓展线下寻觅新的增长动力。“新批发”观念呈现后，电商企业凭仗先天的技巧上风和数据积聚，竞相规划新批发以期取得先发上风。

传统批发历史长久触及多种业态，包括百货商场、购物中心、品牌超市、便当店、夫妻老婆店等。假如说电商平台线下开店是“发明增量市场”，那么线上企业携资本和技巧加持传统批发业态则可视为“赋能存量市场”。一方面，电商企业加快收并购步伐，将传统批发巨子并入新批发幅员。早在新批发观念提出以前，阿里就曾经入股银泰百货和三江购物，2017年又先后投资了联华超市、新华都和高鑫批发，加快规划线下阵地；腾讯则经由过程入股永辉超市规划新批发。

从线上巨子公开的方案来看，“新批发”不是稍纵即逝的观念，它已成为不可逆转的潮流，巨子们未来还将继续“跑马圈地”抢滩新批发市场。抢滩新批发市场。

趋向二：线下品牌积极跟进，未来机遇与应战并存，唯创新不破

电商企业纷繁“触地”，传统企业亦不甘落后。新批发元年，盒马鲜生形式的胜利吸收众多跟随者，永辉超市推出的“超级物种”，步步高旗下的“鲜食演义”，天虹商场全新的超市品牌，新华都的海物会等均属于此形式的先行者。对付传统商超来说，这一形式也最能发挥他们积聚多年的经历，以线下为主体，线下线上互相导流，依托强大的供应链和物流体系完成高效配送，同时又能够在门店内停止加工和食用，为销费者提供全方位破费体验， 协助传统商超完成新批发转型。

除了超市业态，百货品牌亦不甘落后。银泰去年推出首家家居观念店“HomeTimes家时期”，店内的产物采用场景化的陈列形式，假如销费者想探究其他作风，还能够经由过程虚拟榜样间的电子大屏来切换。该体系可以经由过程天猫大数据推断销费者爱好，停止个性化选品和引荐，供销费者自在组合和下单，极具沉浸式体验感。店内未能摆放的商品经由过程虚拟榜样间得以无限延展，从而大大降低门店陈列面积的需求，又经由过程科技感十足的办法将商品详情呈如今顾客面前，减少供应商铺货本钱又能有效完成销售增量。

对付传统企业而言，新批发浪潮既带来宏大应战，也包含无限机遇。新批发元年，也是传统企业积极拥抱新批发的一年，他们或联手电商巨子或自主转型，创新俨然成为抓住这波浪潮的不败法门，涅槃之后能否迎来重生，是企业家们的最大焦虑，也需求交给时间和市场来考证。

趋向三： 2018年无人批发的风口将会继续蔓延，技巧和运营等方面的问题需求更多时间来改良

新批发的提出可谓一石激起千层浪，一年之内新物种遍地开花，新业态加快交融。除前文提及的生鲜超市外，智能便当店、无人货架、自助售货机等等也收获资本和业界的无数关注。

传统批发受制于人工和场地等要素，销费者体验较差，而无人批发（包括无人超市/无人便当店/无人货架/无人贩售机等）则为销费者带来全新的购物体验。2017年造物节阿里推出“无人批发”先锋代表——“淘咖啡”，销费者翻开手机淘宝扫描二维码便可取得入店权限，并经由过程闸机完成身份识别进入商店；下单区域的智能设备可以自动识别人脸完成身份确认，语音识别完成下单，确认无误后从支付宝账户中自动扣除款项，为销费者带来了真正设身处地的极致购物体验。除了电商巨子以外，缤果盒子、F5、果小美、饭美美和猩便当等创业项目也纷繁入局。

无人批发之所以备受追捧，与高科技的煽风点火有很大关系。无人批发关键的技巧壁垒存在于销费者身份识别、顾客追踪、货品识别、下单和收银等破费流程的每一个环节上，近年来面部识别、语音搜索、挪动支付和人工智能等迭代生长为“无人批发”奠定了坚实的技巧根底。此外，无人货架的硬件本钱投入较低，与超市和便当店相比俭省大笔门店租金费和运营本钱，经由过程小程序或者其他抢手APP协作导流也愈加贴近销费者生活。

趋向四：人工智能与物联网技巧发明新批发价值，助力企业彻底完成“降本、提效、提体验”

每一次商业革新都必然随同严重的技巧创新，新批发亦也不例外，近年来人工智能、图像识别、语音搜索、物联网、大数据、传感等相关技巧不时进级，持续催生新型商业形式的产生和落地。聪慧门店能够说是各种技巧应用的重点范畴，也是新批发“集大成”的模范。

目前人工智能和物联网技巧落地门店应用主要包括三类应用场景：一是人工智能技巧搭载物联网技巧，经由过程摄像头的图像识别、人脸识别辅助管理。例如在门店内装上摄像头或其他感应设备后，经由过程图像识别技巧对客流量做评价，指导门店效劳人员依据热力散布及时作出调整和反应，进步运营效能，降低人力巡店本钱。二是“千人千面”的个性化引荐，基于销费者的历史破费偏好停止精准引荐，从而提升客户体验，这既是精准营销的手腕，也可以实在进步成交量。三是品牌经由过程RFID技巧对供应链、库存和门店产物完成高度数据化管理，以服饰门店为例，经由过程RFID技巧能够准确统计一件衣服被从货架上拿起过几次，被带进试衣间几次，售出详情如何，协助门店完成对单品动线的把握，对门店陈列和组货高效管理，对销费者兴味的精准把握。

能够说，新批发其实是一场关于效能的反动，其中心在于经由过程技巧的力气协助批发业完成“降低本钱、提升效能和提升体验”， 是依托人工智能和物联网等先进技巧对付固有批发业态构造及生态圈停止赋能和进级。

趋向五：新批发将从侧重体系培植，过渡到用户体验和体系培植齐头并进的阶段

新批发生长的初级阶段是夯实根底的阶段，是在后端的选址、供货、组货、陈列等环节停止赋能和进级，而销费者对这些环节的体验变化感知较弱。未来需求从前端全面发力，在前端分离向用户全体验延展，不时进级销费者的场景化体验，例如智能试衣屏、千人千面的个性化引荐、智能客服等办法，使销费者充沛体验到新科技带来的便利与乐趣。在中后端则要基于初级阶段积聚的运营经历，全面提升业务运营各个环节的数字化和智能化水平，以聪慧化运营为目的，带动整体运营效能的提升。

不论以什么样的办法翻开新批发，都只是暂时性的过渡阶段，最终想要新批发浪潮之下站稳脚跟，前端和后端的进级缺一不可，在某种水平上，谁能率先完成前后端的整体式变革，谁就能在市场上抢占先机，尽早享用新批发带来的增长红利。