这两年电商狂潮席卷各个行业,连传统上高逼格的奢侈品也难以抵挡住互联网的魔力而加入抢夺大战。这话可不是乱说,刚刚经历过双十一的刘先生可是最有发言权。刘先生是深圳一家珠宝连锁企业的运营总监,公司针对一二线城市主营个性化的珠宝饰品,5年前,他们的公司才刚刚起步,经过几年的发展,目前在全国已经拥有了68家分店,而在两年前,他们才仅仅拥有25家门店。那么在实体门店频频遇冷的情况下,是什么让他们这么有底气敢于逆流而上呢? 据刘先生介绍,对珠宝行业来说,实体店依旧会是他们的主要销售渠道,但是一开始并没有想过要如此快速的布局那么多线下门店,会这么做完全是因为线上渠道的支持使他们有底气迅速扩张。作为一家年资不高的企业,他们起步时面临着许多在行业已经经营几十年的老牌珠宝企业的激烈竞争,那时候的他们一直在思考几个问题,那就是自己的优势是什么?单靠实体店来“硬碰硬”是不是一个好的选择,有什么方法能在激烈的竞争中“杀出重围”呢? 两年前,他遇到了Micronet微网的市场经理张先生,两人的一番谈话让刘先生想清楚了这个问题。许多老牌珠宝企业他们已经深耕市场多年,客户对于品牌的认知度和粘性强,长期地经营让这些巨头占据着大部分的市场份额,然而,这些大品牌往往没有非常针对性的客户群体;而刘先生公司的珠宝品牌与这些大品牌相比更加注重原创性、个性化的设计理念,这刚好与时下年轻人追究自我、彰显个性的需求不谋而合,若能针对这一块市场来进行深挖何不失为一个好的策略?换言之,这种更有针对性的市场是不是更好把控呢?只要选择年轻人更喜欢的方式来做精准营销,也许可以做到事半功倍。 于是,在Micronet微网的技术支持下,他们开设了自己的线上独立商城。一方面,他们通过商城渠道来更多的推广品牌形象,提升曝光度;另一方面,多渠道经营可以更有效、更有针对性的触达更多的消费群体。 再利用Micronet微网的O2O分店模式,将线上商城与线下各分店的营销系统进行数据对接,做到线上线下会员、订单同步,一个商城就可以轻松管理多个门店。同时,O2O模式还可以整合所有商城门店的销售数据,只要进行分析就可以了解不同消费群体的特性以及购物习惯,这样就能让品牌策划可以有针对性地制定相应的活动方案,让每一次活动就能达到最好的活动效果。 另外,利用O2O分店模式,还有一个物流配送的优势。消费者通过商城下单之后可以选择快递运送或是门店自提。若是消费者选择门店自提,商城将会推送离消费者最近的门店地址给消费者;若是选择快递运送,商城则会把订单分配至离消费者最近的门店进行配送,这样不仅提升了效率,也在一定程度上减少了物流成本。 也是基于这个原因,陈先生才敢在两年内迅速开出多家分店。而在今年,为了进一步发展,陈先生又在商城中新增了分佣功能。通过分佣功能,陈先生将68家门店的导购员添加为一级微推客,只要一级微推客将商城的链接分享到微信、微博等社交平台或者成功售出,就可以得到相应的分佣提成,不仅调动了员工积极性,更增加了销售额,而这最终收益的还是公司自己。 据刘先生介绍,今年双十一活动他们在线上线下双渠道同步开展,并且取得了亮眼的成绩。鉴于去年双十一他们部分商品提前售罄,损失了一部分订单,因此今年他们准备了充足的货量,希望能够尽量不错失每一单。在活动前期,他们也利用优惠券、红包等活动进行线上宣传积累了一定的热度,到了双十一当天0点一过消费者如期而至,挤爆了商城,当天线上销售额突破1500万,比去年的双十一增长了36%,而这其中的20%来自前期导购员的引流,再加上线下渠道的营业额,刘先生说具体数字他不方便透露,但是已经远远超出了他的预期目标。而接下来,他们将着手为春节前的销售旺季而积极备战,也希望能够更多地发掘互联网的力量来不断地改善经营。 如果您还想详细了解Micronet微网具备“O2O+分佣模式”商城系统以及具体的模式实操方法,请移步微网官网:http://www.micronet.com.cn/O2O.html
陈晨
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