双11电商促销大战刚刚结束,家电零售市场又迎来一场新的购物狂欢。据了解,素有“家电之王”之称的国内最大零售连锁企业国美将于11月21日—30日在线下线上同步开启长达十天的“28周年庆”,价格比肩双11售价,众多爆款、新品备货充足,让利幅度空前。届时,国美在线全站将启动满千减百,价保30天,比价京东贵就赔300,物流120个城市计时达,线下积分1:1兑换现金券进行线上购物。
28周年庆低价钜惠消费者
今年双11期间国美在线交了一份颇令业界刮目相看的业绩,11月11日当天实现交易额同比增长580%,成当前B2C前五电商增速最快的企业,同时,无线端同比增长1050%,无线端占比全站43%,也刷新了行业纪录。11月17日,国美公布上市公司2014年前三季度业绩,国美电器上市公司部分销售收入达446.45亿元,同比上升7.2%;净利润为10.18亿元,大幅提升74.9%;国美在线(电子商务)前三季度GMV同比增72.7%,第三季度同比增100.8%。靓丽的财报及国美在线双11战报数据表明,在国美O2M全渠道零售战略(即“线下+线上+移动”的O2M创新模式)强势驱动下,国美在线已经进入加速发展阶段。此次“28周年庆”大促也是自国美O2M战略实施以来,首度实现线上线下同步启动主题大促。
据国美在线相关负责人介绍,值国美电器集团成立28周年之际,为回馈新老用户的支持,11月21日,国美线上线下同步启动主题为“一起来28”的盛大庆典,全国1600多家门店全场满1000返200,畅销型号平均让利30%,购物再抢28元滴滴红包。11月28日国美还会开启全场5折的夜市专场。
国美在线方面,科技钜惠潮、家装精品惠、平台千店同庆等主题大促将陆续推出,家电满千减百、万台家电8折起、万件百货2.8折起、爆款28元抢购、28款特供爆款低价抢购、家居家装0元购、买就送彩票、手机5折、汽车1元购1000元新能源券、黄金每克返5元等活动优惠力度不亚于双11。国美在线相比线下特有的服饰鞋包、快消百货等品类店铺2.8折起,2.8元、28元好货比比皆是。此外,国美在线还在移动端打出了“温暖家,温暖价”的口号,手机感恩5折起、电脑直降1400元、手机充值9.7折起等促销,以及“掌上专享”、“摇摇美”、“最国美”抢购频道等活动,专享移动端特惠价。11月28日至30日期间,将迎来国美在线28周年庆的高潮,连续三天三夜狂欢不打烊。
据悉,国美成立28年,线下会员已经超过1.3亿,国美在线活动期间特别为他们开设了“福利专场”。线下会员输入门店会员卡号加密码,无需另行注册,就可以登录国美在线。线下购物所得1元积分兑换1元现金券,可直接当钱花,全场通用。针对10分—1000分不同积分段用户,国美在线还推出了相应价位的精选热销爆款,方便线下会员选购。
02M模式促企业逆势增长
事实上,每一次大促都是企业在供应链、物流配送、售后服务等多个环节的实力的展示。而近期国美公布的第三季度业绩可以看出,在零售业整体下滑,竞争对手深陷亏损泥潭的背景下,国美业绩逆市上扬,实现连续8个季度增长,标志着国美O2M全渠道零售战略转型大获成功,进一步巩固了国美在家电连锁市场的领军地位。
其中国美在线在电子商务方面的巨大突破,备受业界瞩目。作为O2M关键环节,国美在线在实现了与集团供应链、物流、采购、IT系统的加速整合后,树立了超越目标即对标京东的营销策略,在历经三年基础建设期后,2014年全面发力加速倍增,在第二季度,成功从中国B2C网购市场份额第9位一跃升至第5位,第三季度同比增长100.8%,成为市场份额前5位中增速最快的电商,10月同比增长162%,11月同比增长225%,值得一提的是,在刚刚过去的双11中,国美在线同样为电商行业中业绩增幅最大的企业。事实证明,O2M全渠道战略成为国美在线业绩不断增长的动力来源。
28年以来,国美口号从最初“买电器,到国美,花钱不后悔”到“有国美,生活美”,再到现在的“被信任是一种快乐”,始终围绕“信任”,坚持薄利多销,为消费者服务。国美在线成立三年以来,延续了国美诚信务实的风格,坚决对假货、伪价格、劣质服务说不,赢得了用户口碑。国美在线利用两年时间完成双线融合,在用户体验方面做到了行业一流。今年起连续发力赶超,双11当天更是取得了580%的同比增长,移动端暴增10倍,在B2C排名前5电商中增速最快。
过去28年,国美引领了家电行业从供应商导向到消费者导向的巨变。利用高效的ERP系统,国美可以协调单人、单品、单店所有动作,最大限度降低成本、减少损耗,让利给消费者。国美在线进一步利用大数据优势,实现了B2C反向定制,按需生产减少库存。线下1600多家门店、428个仓储中心、3000余家维修网点,更成为国美在线物流和售后服务的基础保障。
业内人士指出,国美在家电连锁时代是当之无愧的王者。电商时代,传统企业都面临转型难题,国美步步为营,力求发挥比较优势,并将诚信这一电商缺失严重的特质注入国美在线,实现了良性循环和可持续发展。未来随着移动互联网的普及,通过手机这一移动中枢,可以将线下与线上的购物体验彻底无缝衔接,这也是国美O2M全渠道零售战略的核心。面对新的机遇,国美能否一如既往创造奇迹,值得关注。
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