茵曼： 互联网原创女装领航者

棉麻艺术家茵曼在2013年天猫双十一中表现骄人：当日旗舰店访问人数达514. 8万人次、创下1.2亿元销售额、名列淘宝女装第一名。相比去年单日7000万的成交额，增长了58%;而手机客户端实现销售额1770万，占比14.7%。茵曼又一次创造了互联网原创女装的奇迹。

　　五年，从棉麻艺术家到天猫“女王”

从棉麻艺术家到天猫销售女王，茵曼只用了短短五年时间。

五年，茵曼从一个名不见经传的淘品牌，一跃成为当之无愧的淘品牌女王。很多人都想知道，成功的秘诀是什么？

对此，茵曼董事长助理徐显灵坦言：“成功没有秘诀。”在他看来，茵曼的成功并非偶然，而是一个日积月累的过程。

当众多互联网商家还只是把双十一当作一个普通的促销节点，茵曼早已经开始网络营销的深入探索。除了做了大量的准备工作之外，徐显灵还总结了成功的三因素：默契的团队、准确的品牌定位和完善的产业链。

　　团队协作，造就品牌神话

从2010年到现在，茵曼参与“双十一”已经整整四年了，茵曼双十一团队的每位成员都可谓是身经百战的“勇士”，经验丰富、默契十足。据茵曼现场的员工介绍，茵曼备战历程从去年双十一结束时就已开始，从分析数据到制定营销方案，再到最终实施，整个“拉锯战”持续了一年多。

为了备战今年的双十一，整个团队绞尽脑汁、推陈出新，做了大量的预热工作。当“茵曼放鸽子”在互联网引起轩然大波时，人们以为茵曼要退出双十一了，12日茵曼“放鸽子”互动游戏粉墨登场。在微博、微信的发酵下，加之主流媒体的报道，参与游戏互动的顾客达到50多万。

另外，茵曼双十一团队还策划了诸如“麻花辫”、“光复单身”等网络热门话题，让百万网友认识茵曼，了解 “慢生活”的品牌主张，一时间消费者热度空前。因此，相比往年，今年的双十一大促似乎更加稳健、得心应手。

　　准确的品牌定位，锁定消费人群

作为“棉麻艺术家”的茵曼，品牌服饰面料多以的棉和麻为主，舒适度高又容易清洗，同时也符合现代人回归自然、向往原生态“慢生活”的绿色消费观念。同时，凭借其“棉麻文艺风”的服装设计风格，使得茵曼这个淘品牌深受广大消费者的喜爱，尤其是崇尚个性、热爱时尚的都市白领。

2011年2月，茵曼模特造型“麻花辫”正式发布，并先后推出了品牌表情、茵曼字体等茵曼品牌视觉形象，成为行业首创。茵曼品牌造型标识化、品牌形象视觉标准化的表现方式，也成为了茵曼品牌向标准化升级的标志性战略举措。

　　健康完善的品牌生态链，合作伙伴的支持

在谈及成功的秘诀时，此前茵曼品牌创始人兼CEO方建华在接受媒体采访时曾透露，茵曼走到今天与公司15年来在供应链的沉淀分不开。方建华坦言，今年的双十一，茵曼有一半的精力投入在供应链上。从产品备货到信息系统升级，到物流运输再到售后，都做了大量的准备工作。

在产品上，茵曼为双十一专供了很多新款、特色款，让消费者买得开心，穿的舒心，在购物的同时，感受“慢生活”的品牌文化;在信息系统上，茵曼采用百胜软件最新的E3系统，并在双十一之前进行了优化升级，进一步提升系统性能和业务流程;在物流上，茵曼提前把双十一商品储存到顾客比较集中的城市，并在杭州设立分仓。提高物流和配送的效率，缓解大促时物流堵塞的压力;在服务上，双十一当天茵曼启用了100个坐席的800电话，直接解答顾客在购买产品时的疑虑，提升客户体验，把服务做的更专业。

值得一提的是，相比于其他商家，茵曼更注重数据分析。通过对电商后台数据的对比、分析，有利于商家准确定位消费人群，了解顾客的消费心理及消费习惯，从而有针对性地制定相应营销方案。所谓，知己知彼，百战不殆。掌握了客户的消费需求信息，就知道哪些产品比较受欢迎，哪些产品需要淘汰，在款式选择、备货上有清晰准确的把控。这对于像双十一这样重大购物节日而言，显得尤为重要。

对此，方建华表示，数据的力量在于对库存控制的优势。由于能够直接看到以往消费数据和“购物车”情况并进行合理分析预判，比传统渠道更加透明，能够有准备地备货和有效控制库存成了电商的一大优势。去年茵曼销售了185万余件服装，年终盘点库存不到15万件，库存率不到8%。

今年双十一大促活动，对于茵曼来说是重大突破，也是一次考验。从整个品牌产品的定位、顾客群体的把握、到营销能力的提升，都经受住了市场的考验，也得到消费者的肯定。未来的路任重而道远，不仅是茵曼，我们期待整个淘品牌行业都能有更好的发展。