从手机QQ的加法与减法  看PC产品移动化策略

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移动互联网与传统互联网相比，注定会是一个不同的时代：终端形态的变化，带来应用特征的变化。

PC领域的巨头，长期发展积累了可观用户，也带来了固化的产品设置和习惯，在向移动化转型的过程中，面临取与舍的艰难抉择：既要为移动互联网特性发展全新体验，又要兼顾用户的使用习惯。微软和诺基亚的固步自封，已让我们看到因循守旧的代价。

手机QQ4.0的推出，因为改变了界面和操作的设置，引起部分用户的质疑，随后有消息称，手机QQ团队在5月16日启动了优化后的手机QQ内测，将折中优化网友不习惯的 “消失的在线状态”。从这次手Q产品的“加法”和“减法”来看，在移动互联网的大潮推动下，PC产品端会愈发向移动化发展和平移，但是如何“移得好、移得赞”却值得每一个开发者思考。

笔者认为，移动化、轻量化、云端化、开放化是移动互联网产品的普遍特征，它们将在PC产品移动化过程中，成为做减法或加法的衡量要素。

移动化，用户实时在线

随着智能手机终端和3G的快速普及，用户实时在线成为移动互联网时代的典型特征。有数据显示，目前有65%的QQ消息来自移动端。

手机QQ做了一个大胆的尝试，希望重新定义头像所表达的信息，不再表达是否在线，因为未来手机QQ都会实时在线。由此，手机QQ4.0中，取消了头像的“在线状态”，成为网友最不习惯的槽点。不仅仅是微信，微博私信也是这样的设置。

微信头像常亮没问题，为什么手机QQ就不行？笔者认为原因有二：一是微信限于手机客户端之间通讯，的确实时在线，而手机QQ则需要与PC端保持通讯；二是用户的认知惯性。

手机QQ也迅速做出响应，推出优化版本内测，来帮助手机识别在线状态，和在何种设备上使用QQ。

保持兼容，耐心等待用户适应新的习惯，移动化之路需要时间。

轻量化，为核心场景提供便利

手机中集成了摄像头、触摸屏、听筒等输入设备，这使得信息输入可以在不同的场景下选择最为便利的手段。摆脱PC端大而全的设计思路，重点满足移动端在核心场景下的高频需求，弱化非经常性需求，成为移动端产品设计的取舍之道。WPS就大幅压缩编辑属性，强化阅读功能。

手机QQ相比PC端，有如下明显区别：突出最新消息，并把它排在功能标签的首位；突出语音聊天、照片分享、视频聊天、文件互传等功能按钮，舍弃了PC端的大量功能按钮；强化了多人聊天场景，用户可在手机端快速建群；用户可自行设定消息接收方式，减少流量消耗；大受QQ用户喜爱的屏幕截图功能，也加入到手机QQ4.0安卓版中，摇一摇即可对手机屏幕进行截图。

跨屏化，让数据自由流动

既有PC端，又有移动端，带来不同客户端间数据传输的需求。支付宝在手机端强化了“转账”和“当面付”，弱化了“信用卡还款”功能。Evernote因为优异的跨终端表现而大受欢迎。QQ在这方面考虑得比较周到，目前支持三种类型的数据传输：

聊天记录的同步：手机QQ的最近联系人聊天记录自动同步，使不同客户端的聊天信息保持一致。

同一用户不同客户端间互传文件：QQ数据线功能，在移动端和电脑之间互传文件，支持批量互传，非常便捷。

与其它用户间互传文件：在与好友间互传文件，支持图片、视频、文件和文字等多种内容。

优秀的多终端互动，也构成QQ区别于微信的细节之一。

开放化，你中有我，我中有你

应用之间互相开放，允许其它应用根据场景需要进行调用，也是移动端产品发展的重要趋势。

开放化有几种形态，一种是类似微信的开放平台，允许其他人基于平台内部开发应用和内容；还有一种是相互调用，比如一键分享到微信、微博、邮件、短信、Evernote。

目前，微信、微博是开放的主力，手机QQ在PC的开放做得非常成熟，但在移动端还有待加强。

移动互联网时代，产品迭代很快，这给了产品自我革新的机会，也对试错的包容性更强。“手机是一个新物种，直接移植PC上的产品是不行的，穿鞋的的确跑不过光脚的”，知名IT评论人士金错刀表示，要拥抱移动的体验，要与用户惯性做斗争，这样才能离“移动互联网上的QQ”这一目标更近，而不是“手机上的QQ”。