Google Cloud Platform推付费支持服务

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2月22日消息，据国外媒体报道，Google周四推出Google Cloud Platform的付费支持服务，以让用户到Stack Overflow或Google Groups等论坛寻找各式服务的解答之余，可直接自Google获得全天候的服务。

Google云端平台专案经理Brett McCully表示，使用者为应用选择一个平台时，技术支持将如同产品功能一样重要，有时候我们的确都需要一些帮助。

Google Cloud Platform的技术支持由低至高分为四个等级，依序是铜级、银级、金级，与白金级。所有客户皆可免费存取铜级服务，包括了线上文件、社群论坛，以及帐单支持。

至于银级服务的每月费用为150美元，可额外透过电子邮件取得Google的技术支持，包括询问产品的功能、最佳实作或是服务错误等。

金级服务的每月最低价格为400美元，将具备24小时的电话与顾问服务，包含程式开发、最佳实作，或是特定需求的架构咨询等。

白金级服务属于最全面与最个性化的技术服务，客户将可直接触及技术客服经理团队，价格得直接透过Google业务询问。

Google Cloud Platform是Google整合各种云端服务的平台，它涵盖了App Engine、Compute Engine、 Cloud Storage、Cloud SQL与BigQuery等服务，但过去Google曾因缺乏技术支持而遭到外界诟病，市场认为此举将让Google云端平台添增能与Amazon及微软云端服务竞争的筹码。