互联网总是有太多的“战役”让我们关注，这也是国内互联网市场有趣的一个现象。本来刚刚经历“世界末日”的惶恐之后，市场一片平静。不过最近又有新的“战役”悄然点火，因为百度凤巢内部的一个安全升级动作，好战的360又坐不住了。
百度给客户信息安全“加锁”
近日，有使用360浏览器的客户在登录百度“凤巢”管理系统时，网页提示要求安装“百度安全控件”，安装后提示用户更换其他浏览器，否则无法登录百度推广管理系统。也正是因此，360觉得百度在“非法”地屏蔽自己，指责百度是阻止360浏览器访问百度的服务。 事实是什么呢？其实，百度“凤巢”客户管理系统是百度面向代理商和推广客户进行业务协同的内部管理信息系统，并非面向普通用户。 而对于此次升级，百度官方声明表示，“百度商业客户账户体系涉及大量资金及机密的商业交易信息，具有较高的信息安全保护需求。我们建议客户选择国际知名品牌且在保护用户隐私安全方面口碑良好的浏览器软件。”很显然，百度的安全策略，针对的是自己的客户和合作伙伴，无涉普通用户。这就相当于，百度为了自家客户安全，给他们多上了一把锁。那么，百度自己的家务事，360为什么急了？
360觑觎百度推广客户资源？
号称拥有3亿用户的360浏览器，面对百度一个内部推广管理系统的不兼容，却急赤白脸地召开发布会指责百度。为什么？正常情况下，两个如此数量级差距的产品不兼容，360根本可以一笑而过的。难道360觑觎百度的推广客户资源？要知道这可是百度的一笔丰厚“资产”，是360商业化运行中急不可耐地想要攫取的关键资源。如今百度设置了门锁，把360挡在了外面，让360着急上火了？互联网评论人士洪波指出，百度此举是保护付费用户的关键数据，规避潜在风险；又指出，360曾经欺骗性改变浏览器UA的手段，让很多公司防不胜防。此间有深意：360为推广搜索产品，曾不惜损害用户体验，让360浏览器、360导航等产品全线绑定360综合搜索，可见其决心。如今，360搜索要商业化，要拓展客户，这时候360会不会借“神出鬼没”的360浏览器，窃取百度推广客户信息，应该是百度心中的“潜在风险”所在。
为跌停的安全形象“止损”
如果说360觊觎百度客户资源还像是“诛心之论”，那么可能更重要的原因则是，百度将360浏览器排除在安全可信浏览器行列之外，等于在360风雨飘摇的“安全形象”上再踏了一脚。 此前方舟子牵出360浏览器串号、泄露隐私等丑闻后，工信部表示要彻底调查360窃取隐私一事。上周，北京市工商局按照国家工商总局的工作要求，对360利用“360安全卫士”在浏览器领域实施不正当竞争行为予以行政告诫，原因在于360利用安全卫士底层垄断优势强推360安全浏览器、甚至通过默认设置、强制升级等方式修改绑架用户的浏览器和主页设置，从而招致众多网民的不满和抗议。
此前，360违规收集用户隐私信息，导致141万条隐私信息被泄露到互联网上。据曝光资料显示，长江三峡集团的内网信息被360抓取，包括了用户名、密码及该公司2011年预算等商业机密；此外，还包括知名企业奇瑞内部的采购信息及知名快递公司申通广东区结算中心结算单等。由此，越来越多的企业开始意识到商业信息安全的重要性。有消息称，网易、ABB、宝钢等大型企业都曾通发内部邮件，要求全体员工卸载360相关软件。而百度再次通过不兼容、不推荐直指360浏览器不安全，则可能引起未来针对360产品更大规模的企业、用户卸载潮。
正如此前每次内部邮件曝光，都被360定性为“无耻黑公关”，这次百度在客户管理内部系统的安全升级，在360看来，大概也是“又一轮抹黑360的黑公关行为”。但无论如何，着急上火都不是应对危机的良好表现。360当务之急是把浏览器面临的安全隐私问题、不正当竞争问题解释清楚，给公众一个明确的交待。赢回信任之后，再指责别人，可能杀伤力会大一些。
