中国铁路研究院电子所副所长朱建生说，“我们吸取了去年的教训，找来了高校、网络、民航等技术专家一起会诊，对系统从硬件和软件两方面进行了扩容优化，在去年国庆节前进行了高强度的压力测试，我们对今年春运网站平稳运行很有信心。”

以数据为证，1月15日，12306网站点击量就有15.1亿次，比去年最高期还多，一天售票265万张，是去年日均售票量的两倍多，系统仍运行平稳。

据统计，目前互联网订票已占全路订票近40%。现在通过优化，网站会实时调整排队人数，在实时情况下向用户显示目前多少人已经排在前面了，或者显示已经没有余票了，这样大家就可以不用去浪费时间排队，及时做其他选择。而排上队的旅客买到票的几率就很大了，这样整个在网络上的体验会比原来感觉更好。