Myspace前CEO琼斯:分享Myspace运营经验

• Myspace
• CEO
• 琼斯
• 分享
• 运营
• 一年
• 社交
• 网站

一年前，社交网站Myspace在前CEO琼斯(Michael Jones)带领下进行大改造，但仍无法达成既定目标，Myspace今年8月被Specific Media公司收购，琼斯也随之下台。他回顾并分享这段经验给其他同样肩负振衰起敝任务的执行长、经营网络业务、还有有志走这条路的人。

‧消费者对品牌的记忆会维持很久：创造新品牌通常比投资一个既有品牌更能得到丰厚回报，例如Google为抢攻社交网站，推出Plus，而不是从原有的Buzz或Orkut下手;AOL发展Patch，而不是AOL Local。但琼斯当时选择保留Myspace，这是个错误。不管如何改善产品或营销信息，消费者对Myspace品牌记忆太深刻，根本不想用新的眼光和开放的心来看该网站。

或许有人会说，若再多砸点时间和营销费用，就能改变用户对Myspace的观感。但似乎从未见到其他大型网络公司因大举投入品牌营销活动，就成功扭转颓势的前例。

‧实用性胜过娱乐性：Myspace缺的是实用性，没有一个产品诱使用户天天到网站来报到。Facebook一开始就要求使用者以真实姓名注册，有助建立真实的社交网络世界，这对使用者而言就很实用。

雅虎和Google也是很好的例证。雅虎是以内容导向的娱乐品牌，Google则是接近纯实用性质，比较后会发现，市场和消费者较看重实用性而非娱乐性，因为实用性会让消费者愿意维持比较长久的关系。

‧被察觉的动能等于被察觉的价值：截至2010年8月止，Myspace每个月和超过1亿名用户互动，尽管如此，Myspace的市场价值仍远不如其他许多类似的小型同业，显然市场以对一家公司的动力的观点来决定其价值。对新创公司而言，其实动力就是一切，最糟的是没有展现出强烈的成长动能。

‧大型组织内部的改变须聚焦激烈的行动：若没有大幅改变人事布局，很难快速转型。Myspace进行多次人事和组织调整，但这些改变仍不够激烈，无法完成任务。

‧单一前门等于单一故障点(SPOF)：许多像Myspace和雅虎这类大型网络公司，都用单一的品牌前门，用户从一个点进入网站。Myspace整装出发后，部分产品和使用者行为的领域开始显露成长。不过因为只有单一前门，所以无法轻易展现出适用于整个网站的清楚定义的动力。

网络仍在青少年阶段，在更成熟事业体中展现新生命，对长期成功而言相当关键;克服这些问题后会发现：在老牌大企业基础上建立新事业体，是快速成长、重建观众的最佳方式。