就在淘宝商城新规引发大小卖家僵持的第五天,商务部介入了。前晚,商务部网站显示,商务部电子商务和信息化司负责人就近日发生的淘宝商城新规事件接受媒体采访时称,希望淘宝商城充分听取各方意见,积极回应商户合理要求。在得知该消息后,作为淘宝商家维权集结地的34158YY群昨日凌晨宣布暂停部分活动。淘宝商城则在早些时候重申不让步。不过,淘宝商城今日将在杭州举行新闻发布会,进一步对此事进行说明。
商务部:
表达诉求途径应合法
前晚近9点,商务部网站挂出一条该部电子商务和信息化司负责人就淘宝商城新规事件接受媒体采访的文章。商务部电子商务和信息化司负责人表示,商务部高度关注、重视此事件,已要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理并及时报告情况。
该负责人表示,希望淘宝商城充分听取各方意见,采取积极行动回应相关商户特别是中小商户合理要求。他同时强调,相关企业和个人必须循合法途径表达诉求。
淘宝中小商家:
暂停部分活动
“本频道今日暂停部分活动,国家有关部门已经开始着手调查淘宝规则变更一事,请大家相信政府一定会给我们全体商家一个满意的答复!”昨日凌晨,YY群34158群公告显示。
该公告还称,如果有被封号的买家,可以打电话给淘宝小二要求更改,或者直接登录支付宝后台操作,大家不用担心因为封号而无法退款的问题。
对此,有业内人士向记者分析到,该公告显示停止部分活动,是指暂时停止对淘宝商城商家的恶意抢拍以及对淘宝直通车、竞价、聚划算的攻击,而大量淘宝卖家依然留守在YY34158频道内,排序抢麦,以获得发言的机会,商讨下一步的计划。记者了解到,截至前天晚上,YY群上集结的人数已逼近6万。
淘宝商城:
再释新规重申不让步
就在商务部挂出消息4个多小时前,淘宝商城在官方论坛发表公告解释新政称,部分商家和媒体对于新规则有所误解,该公告还重申不会让步。
公告称,外界质疑的新政“仓促执行”和“强拆”的说法有失偏颇。淘宝商城表示,从两个半月前就开始与卖家沟通,希望能提前三个月给商家充分的准备和调整的时间。此外,淘宝商城上个月还专门请来商家开过两场面对面的沟通会,从反馈情况来看,绝大多数卖家都支持和认可新规则。
与此同时,在公告中淘宝商城还否认了“变相涨价”的说法,公告称,调整不是涨价,每日销售额3000元以上即可返还技术服务费,绝大部分商家都可做到。
公告中还提到,到前天为止并未接到任何来自围攻群的组织者发来的要求对话或者交流的信息,也从来没有过任何正式接触,也没有提出任何明确的意见。
淘宝商城重申:“我们不愿意看到那些希望通过伤害其他正当经营的卖家以实现自己不可告人目的的行为,我们相信所有有正义感的人都不会让步的。”
记者留意到,在商务部表示高度重视此事之后,淘宝商城官方尚未有新的说法,不过,淘宝商城将于今天召开记者招待会,对此事进行进一步说明。