B2C在线销售平台(网店)解决方案

B2C在线销售平台(网店)解决方案。

一、网店的定位

1、企业以自有域名在互联网开设的集销售、服务、资讯一体化的电子商务平台。

2、企业依托此网站开展综合性的网络营销活动，推广网站，树立品牌。

3、与企业CRM、物流、ERP等软件系统建立起良好的数据/应用集成接口。

二、B2C企业在线销售平台的商业价值分析

1、产品展示：7*24小时永不关门的产品展示平台，文字、图片、多媒体、在线试用等展示手段。

2、销售服务：提供自助式的订单填写向导，历史订单追溯，在线比价等多种销售服务。增加了销售服务水平，同时降低了销售服务的人力成本。

3、售后服务：保留历史账单有助于加强顾客的消费体验。在网站上提供本公司相关产品的有关知识，选购指南等。使用说明等帮助消费者使用本企业的产品。

4、提升品牌价值：在订单、投诉、购买指南等方面细致的体验有助于培养顾客的品牌忠诚度。