谷歌搜索信息出错 料理店电话成“热线”

“我这儿是日本料理店，不是窗口单位!”近一个月来，虹桥路洛城广场内一家日本料理店的老板李先生，每天都要在电话里重复这句话十多遍，因为许多境内外人士在谷歌地图搜索到的上海出入境管理署电话，“正是小店电话”。

大约3星期前，小店预约电话“620893”经常响起，对方询问“是不是上海市出入境管理署”。由于来电频繁，李先生不堪其扰：“电话原是用来预约的，现在这样子，影响生意不说，搞得心情也很烦躁。”

李先生得知来电者是从谷歌地图上查到的电话，赶紧跟谷歌客服联系，希望对方能更改信息，但一个多星期下来，打错的电话仍然不断。

昨天下午，记者在谷歌网站输入关键词“上海和出入境管理”，条目上地址“浦东新区民生路1500号”准确，但电话仍然是料理店的电话。

记者昨天下午咨询了谷歌客服，工作人员称，谷歌地图的信息来源比较广泛，这些条目信息可能是商户自己添加的，也可能来源于信息提供商，也许会出现错误，出入境管理署可以自行登录修改，但需要一段时间。李先生无奈联系了出入境管理署，对方让他自己上网修改，但李先生不精于此道，因此不知如何是好。

时下越来越多的人喜欢通过网络搜索地图、电话等信息，既快速方便，又经济环保，然而信息出错在所难免，用户反馈后，服务商理应改进服务，主动想办法更正错误。

【作者：金恒 来源：新民晚报】