周鸿祎驳斥“免费无好货”论 称用户决定成败

10月19日晚间，奇虎董事长周鸿祎做客第一财经《中国经营者》栏目时再次呼吁竞争者把更多的心思花在用户与产品身上。他强调，用户才是决定商业成败的关键。

周鸿祎声称，竞争对手甚至雇佣专业公司攻击奇虎360和其个人，投入资金达数千万，但很多攻击都属于臆断。

他本人则对网上两个观点很反感，这两个观点分别是“免费无好货”和“免费包含祸心”。特别是持有后一种观点的人，说严重些是故意混淆视听，说轻点是对网络很无知，其实，互联网上的基础服务均应该免费。

此前，周鸿祎曾对腾讯科技表示，打口水战做不好公司，希望有些企业能够冷静一下，共同为网民安全问题做好实事。

周称在做3721时他在不尊重用户方面有非常惨痛的教训，当时和百度竞争，双方为防止插件被对方删除而让用户很难卸载。如果是自己打开了潘多拉的盒子，现在就需要自己来盖上，现在他要用自己的行动来弥补做3721时的过失。

360通过免费抢占用户

周谈到长尾效应，称网络虚拟服务本身边际成本几乎为零。免费是达到网络边际效应最有效的手段，奇虎通过免费来培养网络用户，最终却可以通过庞大用户平台出售增值服务盈利。

“奇虎360是一家互联网公司，而不是卖软件的公司。”周鸿祎强调，奇虎还谈不上盈利，但在360上已经有了一定的收入，庞大的用户给奇虎带来了盈利的想象。

周鸿祎称，每一次免费均是对互联网的一次颠覆。安全服务与杀毒软件本身是非常过时的技术。传统的杀毒软件基于单机，而如今木马、病毒传播则给互联网企业带来新的挑战，导致杀毒软件的病毒库越来越大，用户机器则越来越慢。

他指出，传统杀毒软件与安全服务的未来一定是与互联网相结合，成为互联网领域的基础服务，奇虎360推出免费杀毒，不过像《皇帝新装》中的孩子，第一个说了真话。

据悉，自7月17日奇虎推出360免费杀毒服务以来，瑞星反应强烈，对奇虎的免费产品提出诸多质疑，并向个人用户推出一年的免费杀毒软件和防火墙服务。此外，两家公司还就“免费杀毒”问题爆发多轮口水战。